Vos données et ce que nous en faisons

Les données que vous nous confiez

• Votre adresse e-mail et, si vous en choisissez un, votre mot de passe, enregistré sous forme d'empreinte : nous ne le connaissons pas.
• Ce que vous décrivez de votre projet : travaux, commune, adresse du bien, dimensions, photos et plans.
• Les données de facturation nécessaires à la facture.
• Vos questions à l'assistant du site et ses réponses.

Si vous vous connectez avec Google, Google nous transmet seulement votre adresse e-mail et le fait qu'elle est vérifiée. Nous ne recevons ni votre mot de passe Google, ni vos contacts, ni votre nom.

Pourquoi nous les traitons

Pour exécuter le service que vous commandez : analyser vos travaux, préparer le formulaire, les plans et la liste des pièces, vous facturer et vous permettre de suivre votre dossier. Nous ne vendons aucune donnée et nous ne faisons pas de publicité ciblée.

Chez qui elles passent

• OVHcloud héberge le site, la base de données et les e-mails, en Europe.
• Anthropic analyse la description de vos travaux, la commune, l'adresse et jusqu'à cinq de vos photos, réduites et sans leurs métadonnées, pour classer votre projet. Il traite aussi les questions posées à l'assistant.
• Stripe encaisse le paiement. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte.
• Recommand émet la facture électronique.
• Google, seulement si vous choisissez de vous connecter avec votre compte Google.

Combien de temps nous les gardons

Les échanges avec l'assistant sont effacés après 30 jours. Votre compte et votre dossier sont gardés tant que votre compte existe, pour que vous puissiez y revenir. Les factures sont gardées le temps imposé par la loi comptable.

Cookies

Le site pose un seul cookie de session pour vous garder connecté, et un cookie temporaire de dix minutes pendant une connexion avec Google. Aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur correction, leur effacement, leur portabilité, ou vous opposer à un traitement. Écrivez-nous à info@monpermisdurbanisme.be. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de l'Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).